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Fragen & Antworten zum Kauf
Kundenhilfe
Je nach Versanddienstleister dauert die Zustellung etwa 2-3 Werktage. Der Versand wird vom jeweiligen Verkäufer getätigt, weshalb sich unterschiedliche Lieferzeiten ergeben können. Die meisten Verkäufer verschicken Ihre Ware jedoch am selben Tag.
Unsere Konditionen für Rückgabe und Umtausch entnehmen Sie bitte hier.
Unter “Kundenbereich”->”Adresse” können Sie jederzeit Ihre Anschrift und Lieferadresse ändern.
Kein Problem. Schreiben Sie dem Verkäufer und geben Sie ihm die Bestellnummer Ihrer Bestellung, damit er die Lieferadresse korrigieren kann. Das geht natürlich nur, solange die Ware nicht versandt wurde.
Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, alle Bestelldaten für eine Weile aufzubewahren. Wenn Sie per Kreditkarte via Stripe zahlen, speichern nicht wir ihre Kreditkartendaten, aber die Stripe-Server tun es.
Derzeit liefern wir überwiegend nach Deutschland, Schweiz und Österreich. Einzelne Händler können jedoch ihre eigenen Lieferziele und -Konditionen definieren.
Da jeder Verkäufer für den Versand seiner Waren sorgt, erhalten Sie Ihre Ware meistens in einem Paket je Verkäufer.
Schreiben Sie einfach dem jeweiligen Händler unter seiner Email-Adresse, die auf seinem Händlerprofil steht. Sollte es dabei Probleme geben, schreiben Sie dem Marktplatz-Betreiber.
Fragen & Antworten zum Verkauf
Verkäuferhilfe
Um auf muzlim.market verkaufen zu können, müssen sich nur als Verkäufer registrieren.
10% Provision von Ihren Verkäufen. Sonst nichts. Nichts davor, nichts monatlich oder jährlich. Wenn – und erst wenn – Sie verkaufen, wird diese Provision fällig.
Nach der Registrierung, wird Ihr Verkäuferkonto von uns freigeschaltet. Danach können Sie uns unter Zahlungsmethoden (Login erforderlich) in Ihrem Verkäuferbereich Ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Sie erhalten darauf wöchentlich oder monatlich eine Auszahlung über ihre bis dahin getätigten und noch nicht ausgezahlten Posten.
Technisch gesehen, ist die Server-Kapazität die einzige Grenze. Ab ca. 1.000 Produkten empfehlen wir Ihnen jedoch zu Ihrem Vorteil einen eigenen Shop unter eigener Domain zu öffnen.
Wenn Sie als Verkäufer frei geschaltet wurden, können Sie beginnen, Ihre Produkte unter Meine Produkte anzulegen. Sobald Sie sie anlegen, erscheinen Ihre Produkte unter Alle Produkte und auf Ihrer persönlichen Shop-Seite (Button: “Profil ansehen” klicken)
Auf Ihrer persönlichen Shop-Seite können alle Angaben zu Ihrem Shop gemacht werden. Laden Sie auch Ihr Shop-Logo und ein Banner-Bild im Karteireiter “Bild” hoch.
Sobald Sie als Verkäufer freigeschaltet wurden, erscheint ein Link zu Ihrer Shop-Seite mit Ihren Produkten in der Hauptnavigation unter “Verkäufer”.
Kontaktieren Sie uns, wir melden uns relativ schnell (zwischen 8 und 18 Uhr)
