“Verbraucher” im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IZ Medien GmbH, Allee der Kosmonauten 28 & 28a, 12681 Berlin, E-Mail-Adresse: vertrieb@islamische-zeitung.de, Telefonnummer: 030 – 240 489 74, Fax: 030 – 24048975) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Formular oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das sich weiter unten auf dieser Seite befindliche Widerrufsformular verwenden oder das Muster-Widerrufsformular herunterladen und uns per Post oder Fax zuschicken, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg oder, im Falle der Verwendung des Widerrufsformulars weiter unten, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer.
Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:
- Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung außerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.
Angebotsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Angebote können nicht zurückerstattet werden.
Prüfung und Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (unterschiedlich je nach Zahlungsanbieter) vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder anderen Zahlungsdienstleister, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder direkt an muzlimgroup@gmail.com.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und schicken Sie es ab.
Alternativ können Sie auch ein Rücksendeformular herunterladen und es uns per Fax oder Post zustellen.
Adresse und Kosten der Rücksendung von Waren
Um Ihr Produkt zurückzugeben, schicken Sie Ihr Produkt an die jeweilige Shop-Adresse des Verkäufers. Sie finden die Adressen der Verkäufer auf ihren individuellen Shop-Seiten oder auf der Rechnung, die Ihnen bei der Bestellung zugeschickt wurde.
Im Falle eines Widerrufs innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfrist von 14 Tagen werden die Kosten für die Rücksendung dem Käufer zur Last gelegt (BGB §357, Absatz 5).
Im Falle eines berechtigten Produktmangels informieren Sie uns bitte nicht über das Widerrufsformular, sondern setzen Sie sich mit dem jeweiligen Verkäufer direkt in Verbindung.
Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr zurück geschicktes Produkt beim Verkäufer oder ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie teurere Artikel zurückschicken, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
Kontakt bei Problemen und weiteren Fragen
Kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder direkt muzlimgroup@gmail.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.
